Privacy Policy
The Clean Solutions LLC respects your privacy. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, and the choices you have.
1. Information We Collect
We collect only the information necessary to provide our services and respond to your inquiries.
1.1 Information you provide
- Contact form data: first name, last name, email address, phone number, service of interest, and message content.
- WhatsApp messages: when you contact us via WhatsApp, your phone number and the content of your messages are received through Meta's WhatsApp Business platform.
- Booking & service details: address, scheduling preferences, special instructions, and any information needed to deliver the services you request.
- Payment information: we do not store payment-card data. Payments are processed by third-party providers (Zelle, banks, or other methods you choose).
1.2 Information collected automatically
- Local storage: we store your language preference (EN/ES) in your browser's localStorage so the site loads in your chosen language on return visits. This is not a tracking cookie.
- Hosting logs: our hosting provider (Google Firebase Hosting) automatically logs IP addresses, user-agent strings, and request timestamps for security and reliability purposes.
We do not use third-party analytics or advertising trackers on this website.
2. How We Use Your Information
We use the information we collect to:
- Respond to inquiries and provide requested quotes.
- Schedule, perform, and invoice the services you book.
- Communicate with you about your project, including updates and reminders.
- Improve the quality and safety of our services.
- Comply with legal obligations under U.S. and Texas state law.
3. Legal Bases & How We Share Information
We do not sell or rent your personal information. We share information only when necessary:
- Service providers: trusted third parties that help us run our business (hosting, email, messaging, payment processors). They are bound by confidentiality.
- Legal requirements: when required by law, court order, or to protect our rights, property, or the safety of others.
- Business transfers: in the event of a merger, acquisition, or sale of assets, personal information may be transferred subject to this Policy.
- With your consent: any other sharing only with your explicit permission.
4. Third-Party Services
Our website and operations rely on the following third parties:
- Google Firebase Hosting — hosts the website. Firebase Privacy
- Google Fonts — serves typefaces used on the site. Google Privacy
- Meta — WhatsApp Business — handles messages when you contact us via WhatsApp. WhatsApp Privacy
- Unsplash — provides some illustrative images used on the site. Unsplash Privacy
5. Data Retention
We keep contact-form submissions and project records for as long as needed to respond, deliver services, and comply with tax or legal requirements (generally up to seven years under U.S. tax law). You may request earlier deletion in accordance with Section 7.
6. Data Security
We apply reasonable administrative, technical, and physical safeguards designed to protect personal information. However, no method of transmission or storage is 100% secure. You acknowledge that you provide information at your own risk.
7. Your Rights
7.1 General rights
You may, by contacting us, request to:
- Know what personal information we hold about you.
- Access a copy of that information.
- Correct inaccurate information.
- Delete your information (subject to legal retention requirements).
- Opt out of further communications.
7.2 California residents (CCPA / CPRA)
If you reside in California, you have additional rights under the California Consumer Privacy Act, including the right to know, the right to delete, the right to correct, and the right to opt out of the "sale" or "sharing" of personal information. We do not sell or share personal information for cross-context behavioral advertising. To exercise any rights, contact us using the details below.
7.3 Other U.S. state privacy laws
Residents of states such as Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, and others with comprehensive privacy laws may have similar rights. We honor verified requests consistent with applicable law.
8. Children's Privacy
Our services are not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal information from children under 13. If you believe a child has provided us with personal information, please contact us so we can delete it.
9. International Users
Our services are operated from the United States. If you access this website from outside the U.S., your information will be transferred to, processed, and stored in the United States.
10. Do Not Track Signals
This site does not use cross-site tracking, so "Do Not Track" browser signals are honored by default.
11. Changes to This Policy
We may update this Policy from time to time. Material changes will be noted by updating the "Last Updated" date above. Continued use of our services after a change constitutes acceptance of the revised Policy.
12. Contact
For privacy-related questions or to exercise any of your rights, contact:
The Clean Solutions LLC
Midland · Odessa, Texas, USA
Email: thecleansolution.llc1@gmail.com
Phone / WhatsApp: (281) 995-3401
Política de Privacidad
The Clean Solutions LLC respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y las opciones que usted tiene.
- Información que Recopilamos
- Cómo Usamos su Información
- Bases Legales y Cómo Compartimos
- Servicios de Terceros
- Conservación de Datos
- Seguridad de Datos
- Sus Derechos (Incluyendo Residentes de California)
- Privacidad de los Menores
- Usuarios Internacionales
- Señales "Do Not Track"
- Cambios a Esta Política
- Contacto
1. Información que Recopilamos
Recopilamos solo la información necesaria para prestar nuestros servicios y responder a sus consultas.
1.1 Información que usted proporciona
- Datos del formulario de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, servicio de interés y contenido del mensaje.
- Mensajes de WhatsApp: cuando nos contacta por WhatsApp, su número de teléfono y el contenido de sus mensajes se reciben a través de la plataforma WhatsApp Business de Meta.
- Detalles de reserva y servicio: dirección, preferencias de horario, instrucciones especiales y cualquier información necesaria para entregar los servicios que solicite.
- Información de pago: no almacenamos datos de tarjetas. Los pagos los procesan terceros (Zelle, bancos u otros métodos que usted elija).
1.2 Información recopilada automáticamente
- Almacenamiento local: guardamos su preferencia de idioma (EN/ES) en el localStorage de su navegador para cargar el sitio en su idioma preferido en visitas posteriores. No es una cookie de rastreo.
- Registros del proveedor de hosting: nuestro proveedor (Google Firebase Hosting) registra automáticamente direcciones IP, cadenas de user-agent y marcas de tiempo de las solicitudes con fines de seguridad y confiabilidad.
No utilizamos analíticas de terceros ni rastreadores publicitarios en este sitio web.
2. Cómo Usamos su Información
Usamos la información que recopilamos para:
- Responder consultas y proporcionar cotizaciones solicitadas.
- Agendar, prestar y facturar los servicios que reserve.
- Comunicarnos con usted sobre su proyecto, incluyendo actualizaciones y recordatorios.
- Mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales bajo las leyes de Estados Unidos y del Estado de Texas.
3. Bases Legales y Cómo Compartimos Información
No vendemos ni alquilamos su información personal. Compartimos información solo cuando es necesario:
- Proveedores de servicios: terceros de confianza que nos ayudan a operar el negocio (hosting, email, mensajería, procesadores de pago). Están obligados a la confidencialidad.
- Requisitos legales: cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos, propiedad o la seguridad de otros.
- Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información personal puede transferirse sujeta a esta Política.
- Con su consentimiento: cualquier otro intercambio solo con su autorización expresa.
4. Servicios de Terceros
Nuestro sitio y operaciones se apoyan en los siguientes terceros:
- Google Firebase Hosting — aloja el sitio web. Privacidad de Firebase
- Google Fonts — sirve las tipografías usadas en el sitio. Privacidad de Google
- Meta — WhatsApp Business — gestiona los mensajes cuando nos contacta por WhatsApp. Privacidad de WhatsApp
- Unsplash — provee algunas imágenes ilustrativas usadas en el sitio. Privacidad de Unsplash
5. Conservación de Datos
Conservamos los envíos del formulario de contacto y registros del proyecto durante el tiempo necesario para responder, prestar los servicios y cumplir requisitos fiscales o legales (generalmente hasta siete años bajo la ley fiscal de EE. UU.). Puede solicitar la eliminación anticipada conforme a la Sección 7.
6. Seguridad de Datos
Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Usted reconoce que proporciona información bajo su propio riesgo.
7. Sus Derechos
7.1 Derechos generales
Al contactarnos, puede solicitar:
- Saber qué información personal tenemos sobre usted.
- Acceder a una copia de esa información.
- Corregir información inexacta.
- Eliminar su información (sujeto a requisitos legales de conservación).
- Optar por dejar de recibir comunicaciones.
7.2 Residentes de California (CCPA / CPRA)
Si reside en California, tiene derechos adicionales bajo la California Consumer Privacy Act, incluyendo el derecho a saber, eliminar, corregir y optar por no participar en la "venta" o "intercambio" de información personal. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos. Para ejercer cualquier derecho, contáctenos con los datos de abajo.
7.3 Otras leyes estatales de privacidad de EE. UU.
Los residentes de estados como Virginia, Colorado, Connecticut, Utah y otros con leyes integrales de privacidad pueden tener derechos similares. Atendemos solicitudes verificadas conforme a la ley aplicable.
8. Privacidad de los Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para eliminarla.
9. Usuarios Internacionales
Nuestros servicios se operan desde Estados Unidos. Si accede a este sitio desde fuera de EE. UU., su información se transferirá, procesará y almacenará en Estados Unidos.
10. Señales "Do Not Track"
Este sitio no usa rastreo entre sitios, por lo que las señales "Do Not Track" del navegador se respetan por defecto.
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de tiempo en tiempo. Los cambios materiales se indicarán actualizando la fecha de "Última Actualización" arriba. El uso continuado de nuestros servicios después de un cambio constituye aceptación de la Política revisada.
12. Contacto
Para preguntas relacionadas con privacidad o para ejercer cualquiera de sus derechos, contacte:
The Clean Solutions LLC
Midland · Odessa, Texas, EE. UU.
Email: thecleansolution.llc1@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: (281) 995-3401